1. Tjänstebeskrivning

Wivo erbjuder en komplett hemsidelösning som abonnemangstjänst. I abonnemanget ingår professionell design, hosting via Cloudways, löpande support samt allt tekniskt underhåll och uppdateringar. Wivo ansvarar även för att skapa och underhålla allt innehåll på din webbplats.

Viktigt att veta: Hemsidan och dess kod ägs av Wivo. Du får tillgång till och kan använda tjänsten så länge abonnemanget är aktivt och betalas.

2. Användarkonto

För att använda Wivos tjänster krävs ett registrerat konto. Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter aktuella och för att skydda din inloggningsinformation. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med obehöriga.

3. Abonnemang och betalningsvillkor

Tjänsten faktureras enligt det abonnemang du väljer. Betalning sker via de betalningsmetoder som anges på vår webbplats.

Vid utebliven betalning förbehåller sig Wivo rätten att tillfälligt stänga av tjänsten. Om betalning fortsatt uteblir kan ärendet komma att överlämnas till inkassobolag, och eventuella inkassokostnader tillkommer.

4. Kundens åtaganden och åtkomst

Som kund förbinder du dig att:

• Inte använda webbplatsen för olagligt, stötande eller upphovsrättskränkande material

• Inte modifiera kod, mallar eller teknisk struktur utöver vad Wivo uttryckligen tillhandahåller

• Följa svensk lag och god sed vid användning av tjänsten

Begränsad åtkomst: Kunden får inte administratörsrättigheter eller direkt redigeringsmöjlighet till webbplatsen. All uppdatering och redigering av innehåll, design och funktionalitet hanteras av Wivo.

Beroende på valt abonnemang kan kunden beviljas begränsad åtkomst till specifika funktioner såsom:

• Statistik och analysverktyg

• Mailutskick och nyhetsbrev

• Kontaktformulär och kundförfrågningar

• Andra administrativa funktioner som inte påverkar webbplatsens struktur eller innehåll

Dessa begränsade behörigheter definieras i ditt specifika abonnemang och kan justeras efter överenskommelse med Wivo.

5. Wivos åtaganden och ansvarsbegränsning

Wivo levererar hemsidan enligt det paket du valt och säkerställer att den fungerar genom vår hosting hos Cloudways. Vi ansvarar för drift, design, innehållsproduktion och teknisk funktion.

Ansvarsbegränsning: Wivo ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller driftstörningar som orsakas av tredjepartsleverantörer (exempelvis Cloudways). Vi strävar alltid efter högsta möjliga tillgänglighet, men kan inte garantera 100% drifttid.

6. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till design, mallar, kod och teknisk lösning ägs av Wivo. Under den tid ditt abonnemang är aktivt får du en icke-exklusiv licens att använda hemsidan för dess avsedda ändamål.

Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera, sälja eller på annat sätt utnyttja Wivos material utan skriftligt godkännande.

7. Upphörande av tjänst

Kunden: Du kan när som helst avsluta ditt abonnemang enligt de villkor som anges på webbplatsen. Efter uppsägning upphör din rätt att använda hemsidan.

Wivo: Vi förbehåller oss rätten att avsluta tjänsten vid allvarliga avtalsbrott, olaglig användning av webbplatsen eller vid upprepade betalningsproblem. Vi kommer i möjligaste mån att meddela dig i förväg.

8. Personuppgifter och sekretess

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Dina uppgifter delas inte med tredje part utan ditt godkännande, förutom när det är nödvändigt för att leverera tjänsten (exempelvis till vår hostingleverantör) eller när vi är skyldiga enligt lag.

9. Ändringar av villkor

Wivo förbehåller sig rätten att uppdatera dessa användarvillkor. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom information på webbplatsen. Den senaste versionen av villkoren finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Genom att fortsätta använda tjänsten efter att ändringar publicerats accepterar du de nya villkoren.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem eller oenigheter i dialog med våra kunder. Skulle en tvist uppstå som inte kan lösas genom dialog ska den avgöras i svensk domstol.